Der Pfarrbrief in den Seelsorgebereichen und den Pfarrgemeinden des Erzbistums Köln ist ein „Bestseller". Mehr als 60 Prozent aller katholischen Menschen kennen „ihren" Pfarrbrief. Der Pfarrbrief ist das Kommunikationsmedium für Menschen, die unterschiedlich intensiv in Kontakt mit der Gemeinde stehen.
Der Fachbereich Kommunikationsberatung und Kommunikationswerkzeuge entwickelt die Pfarrbriefarbeit weiter, indem Redaktionsgruppen und Seelsorgeteams beraten und begleitet werden. Redaktionen werden bei der Ausrichtung des Pfarrbriefs motiviert, auch Menschen in den Blick zu nehmen, die nicht zur aktiven Kerngemeinde gehören.